Conditions d'utilisation

Mentions légales

La notice ci-dessous s'applique à toutes les informations qui se trouvent dans le site internet de opto.com.

Les utilisateurs de ce site s'engagent à se conformer aux conditions d'utilisation énoncées ci-après.

Règles d'usage

Services Optométriques Inc (ci-après, "SOI") possède et exploite un site Web à l'adresse opto.com, (ci-après, le "site"). SOI est titulaire des marques déposée SOI® OSI®. Sauf précision sur le site, celui-ci est accessible à tous les utilisateurs (ci-après, l'utilisateur"). En explorant ce site, vous acceptez les conditions qui suivent. En cas de refus d'adhérer aux conditions, veuillez ne pas consulter ce site.

Risques liés aux informations

Les données figurant sur ce site internet sont fournies à titre d'information uniquement et ne peuvent avoir de valeur contractuelle. SOI se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis, le contenu de ce site. SOI décline toute responsabilité pour les erreurs ou omissions pouvant exister sur le site ou pour la non fiabilité ou la non exhaustivité des informations s'y trouvant.

Les informations publiées sur ce site proviennent de services marketing, statistiques ou commerciaux ou d'autres sources jugées fiables par SOI et n'engagent que la responsabilité de leurs auteurs et non de SOI. Nous n'affirmons ni l'exactitude ni l'exhaustivité de ces informations et en aucun cas ces informations ne devraient être considérées comme telles. Toute opinion ou information exprimée dans ce site reflète notre avis à la date de publication et peut être modifiée sans préavis.

La mise à jour du site est sous la responsabilité de SOI

Ni SOI, ni aucun de ses salariés et dirigeants ne sauraient accepter d'être tenus responsables des dommages, de quelque nature qu'ils soient, qui seraient le résultat des informations publiées dans le site ou des conseils et avis exprimés de façon explicite ou implicite.

SOI décline par conséquent toute responsabilité dans l'utilisation que l'utilisateur du site pourrait faire de ces informations, dans les prises de décision qu'il pourrait concevoir ou ne pas concevoir et dans les actions qu'il pourrait entreprendre ou ne pas entreprendre à partir de ces informations.

Propriété intellectuelle

Les présentations faites sur le site et son contenu sont la propriété intellectuelle de SOI. La reproduction de tout ou partie de ce site internet est interdite sauf accord écrit des auteurs.

L'utilisateur ne peut utiliser les informations contenues sur ce site à titre personnel uniquement. La reproduction de ces informations sous format papier ne peut être effectuée qu'à titre personnel. Ces informations ne peuvent être ni reproduites, ni distribuées ni transmises à des tiers ni insérées dans un autre document ou support.

Liens hypertextes

Les liens établis vers d'autres sites internet extérieurs ne préjugent pas de leur contenu et SOI ne pourrait être tenue pour responsable des préjudices directs ou indirects qui pourraient résulter de l'accès à ces sites internet et de leur utilisation. SOI ne donne aucun avis sur la qualité ou la pertinente des informations présentées sur ces sites.

Confidentialité

SOI attire l'attention de l'utilisateur sur le fait que toute communication transmise à travers ce site reste dans le domaine public et non pas le domaine privé. SOI ne saurait accepter la responsabilité de la sécurité de la transmission d'informations.

Si vous avez des questions quant à la politique de confidentialité ou à la politique de cookies ou sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, vous pouvez envoyer un courriel à confidentialite@opto.com.

La confidentialité et l'intégrité des informations circulant sur internet ne peuvent être assurées. En cas d'interception de données figurant dans ce site internet, SOI ne pourrait être tenue pour responsable.

SOI a une utilisation de fichiers témoins sur le site. Le fichier témoin est un petit fichier texte sauvegardé sur le disque dur de l'ordinateur de l'utilisateur. Ce fichier est complètement inoffensif et ne peut contenir de virus. Il sert à analyser les visites sur son site Web, SOI utilise le logiciel Google Analytics. Ce dernier utilise les fichiers témoins pour enregistrer certains comportements des visiteurs, comme le nombre de visites sur le site, le chemin parcouru et la durée de la visite. En aucun cas le fichier témoin ne permet d'identifier le visiteur. Les données restent complètement anonymes et n'ont pour but que d'améliorer le site en fonctions des besoins de ses visiteurs.

Virus et défaillances techniques

SOI ne garantit pas que le contenu de ce site soit exempt d'infections, de virus, de vers, de chevaux de Troie et/ou d'autres codes ayant des propriétés contaminatrices ou destructrices. Il est de la responsabilité de l'utilisateur du site de prendre des mesures de protection.

SOI décline toute responsabilité en cas d'interruption ou de non-disponibilité du service

SOI ne saurait en aucun cas être tenu pour responsable d'erreurs de transmission de données quelles qu'elles soient, telles que perte ou détérioration de données ou modification de quelque nature que ce soit, comprenant, notamment, une détérioration directe ou indirecte résultant de l'utilisation des services fournis sur ce site.

Juridiction

Cette entente est encadrée et interprétée en fonction des lois québécoises. Tout litige résultant de la présente entente sera porté devant le tribunal du district judiciaire du siège social de SOI, à savoir : 4 Place du Commerce, Montréal, QC, H3E 1J4. info@opto.com, Tél : +1 (800) 363-4096.

Société éditrice

Services Optométriques Inc (SOI)

4 Place du Commerce #200

Montréal, QC, H3E 1J4

+1 (800) 363-4096

Politique de confidentialité

Acceptation de la politique de confidentialité

Merci de visiter extranet.opto.com (le «Site Web»), fourni par Groupe SOI («Nous»). Nous respectons la vie privée de chaque personne qui visite le Site Web et sommes sensibles aux problèmes de confidentialité sur Internet. Nous pensons qu’il est important que vous sachiez comment nous traitons les informations reçues à votre sujet.

Cette politique de confidentialité (la «Politique de confidentialité») explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations personnelles de nos clients et utilisateurs du Site Web («vous»), décrit les types d’informations que nous pouvons recueillir auprès de vous ou que vous pouvez nous fournir, ainsi que nos pratiques de collecte, d’utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces informations. Le Site Web est destiné à un public général et n’est pas spécifiquement destiné à des enfants ou destiné à être utilisé par des enfants.

Nous n’utiliserons vos informations personnelles que conformément à la présente Politique de confidentialité, sauf indication contraire de la loi applicable. Nous prenons des mesures pour nous assurer que les informations personnelles que nous collectons à votre sujet sont adéquates, pertinentes, non excessives et utilisées à des fins limitées. Les lois sur la protection des renseignements personnels au Canada définissent généralement les «Informations Personnelles» comme toutes informations sur une personne identifiable, ce qui comprend toutes informations pouvant être utilisées seules ou avec d’autres informations afin d’identifier, de contacter ou de localiser une personne.

En accédant ou en utilisant le Site Web, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité et vous consentez à ce que nous traitions vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité. Nous pouvons modifier ou mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps en temps; si nous modifions cette Politique de confidentialité d’une manière qui a un impact significatif sur vos droits à la confidentialité, nous vous en informerons. Votre utilisation continue du Site Web ou de nos services après toute modification de la présente Politique de confidentialité constituera votre acceptation de cette modification. Cependant, lorsque la loi l’exige, nous confirmerons votre consentement aux conditions révisées de la Politique de confidentialité. Cette Politique de confidentialité est intégrée et considérée comme faisant partie des conditions d’utilisation du Site Web, situées à extranet.opto.com/fr/conditions-utilisation/.

Informations que nous collectons

Nous collectons et utilisons plusieurs types d’informations vous concernant, y compris des:

• Informations Personnelles que nous pouvons raisonnablement utiliser pour vous identifier directement ou indirectement, telles que votre nom complet, adresse courriel, numéro de téléphone et tout autre identifiant que nous pouvons utiliser pour vous contacter en ligne ou hors ligne.
• Informations non personnelles qui sont des informations qui ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité ou ne concernent pas directement une personne identifiée, telles que des informations démographiques ou des informations statistiques ou agrégées. Les données statistiques ou agrégées n’identifient pas directement une personne spécifique, mais nous pouvons dériver des données statistiques ou agrégées non personnelles à partir d’Informations Personnelles. Par exemple, nous pouvons agréger des Informations Personnelles pour calculer le pourcentage d’utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du Site Web.

Comment nous recueillons les informations

Informations que vous nous fournissez
Les informations que nous recueillons directement auprès de vous peuvent inclure des informations que vous nous fournissez:
Lorsque vous communiquez avec nous: lorsque vous nous contactez à propos du service membres ou pour toute autre demande, nous collectons le contenu de ces communications, ainsi que votre nom complet, nom de votre clinique, votre courriel, votre numéro de téléphone, votre ville, votre province et toute information supplémentaire permettant de répondre à votre demande.

Informations que nous collectons lorsque vous interagissez avec nous via des cookies et d’autres technologies de collecte automatique de données
Se référer à la politique de cookies (extranet.opto.com/fr/cookies/)

Informations que nous collectons à votre sujet auprès de tiers
Se référer à la politique de cookies (extranet.opto.com/fr/cookies/)

Comment nous partageons vos informations

Nous ne louerons ni ne vendrons vos informations à des tiers sans votre consentement. Nous partageons uniquement vos données comme spécifiquement prévu dans cette politique de confidentialité.

Autres divulgations
En plus de toute divulgation que vous pourriez avoir consentie ou autorisée par les termes de la présente Politique de confidentialité, nous pouvons transférer vos données, y compris vos Informations Personnelles à des tiers dans les circonstances limitées suivantes:

1. les informations que vous consentez expressément à partager;
2. lorsqu’il s’agit d’informations anonymes (les individus ne pouvant pas être identifiés);
3. lorsque vous décidez de rendre les informations indexables par les moteurs de recherche, de les partager ou de les diffuser à des personnes ou de les rendre accessibles au public d’une autre manière;
4. pour satisfaire à toute loi, réglementation, procédure légale ou demande gouvernementale exécutoire applicable à l’intérieur ou à l’extérieur de votre pays de résidence lorsque nous croyons de bonne foi que la loi l’exige;
5. pour appliquer la présente Politique de confidentialité, les conditions ou un contrat, y compris une enquête sur les violations potentielles de ceux-ci;
6. pour détecter, prévenir ou traiter la fraude, la sécurité ou les problèmes techniques, pour protéger nos opérations ou pour vous protéger;
7. pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ainsi que les vôtres, le public ou d’autres;
8. dans le cadre d’une acquisition, d’une fusion, d’un changement de contrôle, d’une réorganisation, d’une vente d’actifs ou de tout autre changement de la structure ou du statut de notre société; ou
9. si cela est nécessaire dans le cadre de l’exécution des services ou des solutions demandés, ou comme approprié dans le cadre d’un besoin légitime.

Comment nous conservons et sécurisons vos informations

Sécurité de l’information
Nous nous engageons à assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos Informations Personnelles. Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, technologiques appropriées et des procédures conçues pour empêcher que vos Informations Personnelles ne soient perdues, utilisées, modifiées ou consultées de manière non autorisée ou illégitimement divulguées. Des exemples de telles mesures comprennent l’accès restreint à nos bureaux, la formation de notre personnel, l’utilisation de mots de passe et de politiques et pratiques internes bien définies. Nous utilisons également la technologie de cryptage Secure Socket Layers ("SSL") dans toutes les zones du Site Web où vos informations personnelles sont requises.

De plus, nous limitons l’accès à vos Informations Personnelles à nos employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin de les connaître dans le cadre de leur travail. Ils seront tenus de traiter vos Informations Personnelles uniquement selon nos instructions et ils sont soumis à une obligation de confidentialité. Nos fournisseurs de services sont tenus de maintenir en place des protections de sécurité adéquates conçues pour aider à protéger vos Informations Personnelles et ne sont pas autorisés à les utiliser à d’autres fins que dans le cadre de leur prestation de services.

Pour toute question concernant la sécurisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter conformément à la section «Comment nous contacter» ci-dessous.

Conservation des informations
Nous conserverons vos Informations Personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

1. fournir les produits et services que vous avez demandés;
2. communiquer avec vous au sujet d’une demande que vous nous avez faite;
3. gérer vos choix et les droits que vous avez exercés conformément à cette Politique de confidentialité;
4. nous conformer à nos obligations légales et réglementaires et pour démontrer notre conformité à ces obligations,
5. résoudre les litiges et faire respecter nos droits et nos contrats.

Nous pouvons conserver des informations non personnelles qui ont été suffisamment agrégées ou anonymisées pendant une période plus longue.

Une fois la période de conservation terminée, nous éliminerons vos Informations Personnelles tel que prévu dans notre politique interne de conservation et d’élimination des données.

Où nous stockons vos informations
Nous pouvons conserver des informations non personnelles qui ont été suffisamment agrégées ou anonymisées pendant une période plus longue.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter au 1-800-363-4096 ou nous envoyer un courriel à confidentialite@opto.com.

Politique de cookies

Introduction

La présente politique explique en quoi consistent les cookies de connexion et comment nous les utilisons. Nous vous invitons à lire cette politique pour comprendre les types de cookies que nous utilisons, l’information qu’ils nous permettent de recueillir et la manière dont nous gérons cette information. Pour savoir comment vos données personnelles sont traitées, stockées, conservées et protégées, voir notre Politique de confidentialité.

En quoi consistent les cookies de connexion ?

Les cookies de connexion sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur le navigateur ou le disque dur de votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous consultez une page Web ou une application. Un « témoin volatil » stocke temporairement l’information. Cette dernière est supprimée lorsque vous fermez le navigateur ou votre ordinateur ou appareil mobile. Un « témoin persistant » permet de vous reconnaître lorsque vous consultez de nouveau un site. Il reste stocké sur votre ordinateur tant qu’il n’est pas supprimé. Les cookies de connexion servent à rendre votre expérience d’exploration de notre site aussi agréable que possible en se fondant sur les préférences enregistrées lors d’une visite précédente.

Quels types de cookies utilisons-nous ?

Il y a quatre types de cookies utilisés sur notre site :

1. Les cookies nécessaires vous permettent d’apprécier toute la fonctionnalité de notre site. Par exemple, ces cookies vous permettent de choisir la langue du site et de permettre au site de conserver cette préférence. Sans ces cookies, le fonctionnement de certaines parties de notre site ne serait pas optimal.
2. Les cookies de performance nous indiquent comment vous utilisez notre site et nous aide à améliorer son fonctionnement en nous assurant, par exemple, que les visiteurs trouvent aisément ce qu’ils cherchent. L’information recueillie est entièrement anonyme.
   • Les cookies de performance de Google Analytics sont utilisés pour assurer le suivi du nombre de visiteurs et de leur comportement sur notre site. Les données recueillies sont anonymes et sont utilisées à des fins de référenciation pour évaluer la performance de notre site et mesurer l’engagement des utilisateurs.
   • Les cookies de médias sociaux provenant de réseaux sociaux comme Facebook, Instagram et Pinterest assurent le bon fonctionnement des boutons de médias sociaux de notre site. Les boutons de médias sociaux vous permettent de partager du contenu et d’interagir avec vos réseaux sociaux. Ces plateformes de réseaux sociaux peuvent activer leur propre témoin sur votre appareil. Nous ne contrôlons pas les paramètres de ces cookies. Nous vous recommandons de consulter les sites des réseaux sociaux pour obtenir plus d’information sur leurs cookies de connexion et sur la façon de les gérer. Sur notre site, nous ne recueillons jamais d’information personnelle pouvant permettre d’identifier un utilisateur. Pour savoir comment bloquer la réception des cookies utilisés, veuillez consulter notre politique en matière de cookies et celles des sites de réseaux sociaux.
3. Les cookies de personnalisation nous permettent de conserver vos préférences et ainsi de personnaliser votre expérience sur notre site.
   • Nos cookies de personnalisation nous aident à gérer la technologie et les cookies de connexion utilisés sur notre site.
4. Les cookies de publicité et de ciblage sont utilisés sur nos points de contact numériques par nos partenaires publicitaires tiers pour diffuser du contenu publicitaire adapté à vos intérêts. Ces cookies sont placés sur notre site par nous-même ou par nos fournisseurs de service pour évaluer l’efficacité de nos campagnes publicitaires.
   • Vous trouverez ci-dessous une liste de cookies de publicité et de ciblage qui sont utilisés pour identifier divers navigateurs et appareils. Ils recueillent des données anonymes à des fins de sélection des annonces, de production de rapports, de ciblage comportemental et de publicité interappareil (c.-à-d., association de plusieurs appareils). Dans certains cas, nous pouvons fournir une version hachée de votre adresse courriel ou d’autres renseignements au fournisseur de plateforme aux fins énumérées auparavant. Consultez les liens ci-dessous pour obtenir plus d’information.
      
     Lire la politique Facebook portant sur les cookies
     Lire la politique Google Ads portant sur les cookies

Comment modifier vos préférences ou bloquer les cookies de connexion ?

Dans votre navigateur, vous pouvez choisir d’autoriser ou non les cookies de connexion. Les paramètres de contrôle proposés peuvent différer selon de navigateur que vous utilisez. En général, votre navigateur vous permet d’accepter, de refuser et de supprimer les cookies de connexion de notre site en tout temps, ou ceux de fournisseurs que les propriétaires de sites Web utilisent, c’est-à-dire les cookies de tiers, et ceux associés à des sites spécifiques. Tous les navigateurs doivent fournir des directives relatives à la gestion des cookies de connexion.

Pour plus d’information, cliquez ici. (en anglais seulement)

Si vous choisissez de bloquer les cookies de connexion de notre site, vous devez savoir que certaines fonctions et pages ne fonctionneront pas comme il se doit.

Modifications apportées à la politique portant sur les cookies

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à l’occasion. Si nous apportons des changements importants, vous en serez avisé. Cependant, nous vous invitons à consulter cette politique régulièrement pour vous assurer de connaître la version la plus récente.

Cette politique portant sur les cookies a été mise à jour le 25 Septembre 2023.